数据保护说明

您与胜天国际打交道的方式不同，我们处理的信息范围也不同。下面四类场景覆盖了绝大多数情况，每一项都对应一个明确用途，不服务于其他目的。

• 注册与登录 账号标识、昵称，以及您填写的邮箱或手机号。用来确认登录的是您本人，并在账号需要找回、出现异常登录时及时提醒。
• 订阅与方案切换 订阅类型、切换时间与生效状态。您从浏览器端右上角设置里切换方案后即时生效，这些记录决定您当前可以打开哪些内容。
• 收藏与阅读同步 您收藏的文档、资料卡以及阅读记录。登录状态下会在不同设备之间保持一致；未登录时这些内容只留在当前浏览器里。
• 咨询与客服沟通 您发来的邮件内容与回信地址。用来回答具体问题、跟进处理进度，并在同一个问题再次出现时快速接上之前的沟通。

这些信息在站内主要服务三件事：让您登录后看到与订阅方案一致的内容，让收藏和阅读记录跟着账号走，以及让我们能准确回答您提出的问题。此外，我们会把栏目整体的阅读情况汇总起来，作为当季栏目中心入口排序的参考之一，这个环节看到的是整体趋势，而不是某一个人的记录。

• 我们不会把您的个人信息出售给任何第三方，也不会将其用于与内容服务无关的推销。
• 邮件通知投递、数据存储等环节由服务商承接，他们按我们的要求处理这些信息，不能挪作他用。
• 与内容合作机构沟通栏目表现时，提供的是汇总结果，其中不包含可以指向具体个人的记录。
• 面向机构客户的资料库授权中，成员账号由机构统一管理，我们按约定范围提供使用情况。如果您的机构正在评估这类合作，可以前往商务合作了解对接方式。

信息的保留时间与它承担的作用直接相关。账号存续期间我们会持续保留必要信息；一旦账号不再使用，这些信息也会随之退出日常处理。

您对自己账号里的信息有完整的处置权。下面几项都可以直接发起，不需要额外准备说明材料；涉及账号安全时，我们会先做一次身份确认。

查询

登录后即可在账号相关入口查看昵称、联系方式、当前订阅方案与生效状态，以及您已经收藏的内容清单。

更正

发现昵称或联系方式有误，可以直接在账号入口修改；修改完成后，后续的通知投递与收藏同步会按新的信息执行。

删除与注销

不再使用时可以申请注销，账号随即停止登录，订阅权益同时结束。操作之前，建议先把需要长期留存的资料卡与文档整理下来。

提交与反馈

以上操作都可以通过客服邮箱提出。工作日内提交的问题平均约两小时收到首次回复；需要核验身份的情形会稍长一些，我们会在邮件里同步进度。

想先弄清楚账号与订阅的各项设置，可以到知识中心查看帮助文档里的相关说明。

如果您未满 18 周岁，建议在监护人的指导下注册和使用胜天国际的内容服务。对于未满 14 周岁的儿童，我们只在取得监护人同意的前提下处理其个人信息，并且不会将其用于任何与内容服务无关的用途。

监护人如果希望了解、更正或删除孩子的账号信息，可以用客服邮箱联系我们，并在邮件标题里注明「监护人」。收到后我们会先核对监护关系，再按您的要求处理。

对个人信息处理有疑问，或者需要行使上面提到的任何一项权利，请发送邮件至 support@shengtian-global.com.cn。为了更快定位您的问题，建议在邮件标题里写明「数据」或「账号」，并附上您使用的账号标识。

我们在工作日 9:00 至 18:00 处理邮件，平均首次响应时间约两小时。涉及账号安全与身份核验的请求，处理流程会稍长一些。如果您更关心的是站内内容的使用方式，可以阅读访问须知。